Курс-практикум НЕ для новичков
СТАРТ 24 апреля


CRM-стратегия за 8 шагов


Всего за 3 месяца разработай CRM-стратегию
для бизнеса любого типа

  • 90% практики. Результат обучения – готовый проект

  • Готовые решения для создания и визуализации CRM- стратегии

  • Изучение передовых технологий и трендов маркетинга

  • Подготовка к защите проекта перед руководством


Бонус: Рекомендации по продвижению карьеры
НАЧАТЬ ОБУЧЕНИЕ
Курс-практикум НЕ для новичков
СТАРТ 24 апреля




CRM-стратегия
за 8 шагов
ВСЕГО ЗА 3 МЕСЯЦА РАЗРАБОТАЙ CRM-СТРАТЕГИЮ ДЛЯ БИЗНЕСА ЛЮБОГО ТИПА
Любовь Яровая
Исполнительный директор, Сбер
Маркетолог с 20-летним стажем
  • 90% практики. Результат обучения – готовый проект
  • Готовые решения для создания и визуализации CRM- стратегии
  • Изучение передовых технологий и трендов маркетинга
  • Подготовка к защите проекта перед руководством

Бонус: Рекомендации по продвижению карьеры

НАЧАТЬ ОБУЧЕНИЕ
Кому подойдет этот курс
  • CRM-маркетологам
    Вы пробовали свои силы в разработке стратегии, но не добились желаемого результата. Не хватает практического опыта.

    На курсе вы самостоятельно разработаете CRM-стратегию под руководством автора курса и с учетом всех нюансов, инструментов, нестандартных решений и трендов рынка.
  • Email-маркетологам
    Омниканальный подход из опции превратился в необходимость. Вы хотите научиться работать со ВСЕМИ каналами коммуникации.

    Это позволит вам расширить свою роль в компании, перейти в другую с повышением в должности и доходе.
  • Digital-маркетологам
    Вы специалист в привлечении клиентов, но хотите развить свои компетенции в удержании и развитии клиентской базы.

    Полученный навык позволит вам претендовать на повышение в должности и повысить свой доход.
  • Владельцам бизнеса
    Тратите огромные деньги на привлечение клиентов, тогда как CRM-стратегия может увеличить доход на 30% с минимальными вложениями.

    Вы можете пройти курс самостоятельно или повысить компетенции своих сотрудников.
ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К КУРСУ
В чем особенность курса
  • Курс не для новичков
    Ты получишь только практические знания, поэтому тебе нужно уже знать, что такое CRM-маркетинг и разбираться в основных понятиях и метриках, какие есть Direct-каналы коммуникации, желательно также иметь опыт работы с CRM-платформой.
    1
  • На курсе будет минимум теории
    После каждого блока, полученные знания закрепляются на практике в формате мастермайнд. По итогу ты получаешь проект CRM-стратегии под ключ.
    2
  • Курс состоит из видеоуроков и практикумов
    Курс состоит из видеоуроков и живых разборов домашних работ от автора курса.
    3
  • Готовые решения
    Ты получишь готовые решения и инструменты для работы над стратегией (таблицы, шаблоны, инструкции и т.д).
    4
  • CRM-стратегия под ключ
    Подготовишь аргументацию для защиты CRM-стратегии перед руководством.
    5
  • Единый уровень знаний слушателей
    Слушатели отбираются автором курса, чтобы уровень подготовки был примерно на одном уровне и работа в течение обучения была продуктивной.
    6
  • Развитие карьеры
    В качестве бонуса, получишь рекомендации по расширению твоей роли в компании, развитию карьеры и повышению дохода.
    7
  • 100% гарантия возврата стоимости курса
    Если тебя не устроит качество. Ты можешь вернуть полную стоимость курса до старта второго блока.
    8
НАЧАТЬ РАЗРАБАТЫВАТЬ CRM-СТРАТЕГИЮ
Программа курса "CRM-стратегия за 8 шагов"
8
блоков
48
видеоуроков
9
мастермайндов
  • Шаг 1

    Что сейчас в компании с CRM?
    Проведем аудит текущего положения CRM в компании в различных разрезах (клиентская база, сервисы и платформы, CRM-каналы и т.д.).


    10 уроков
  • Шаг 2

    Что у конкурентов?

    Сделаем мониторинг конкурентов. Выявим их сервисы и платформы,готовые кейсы, каналы коммуникаций и инструменты работы с клиентской базой.

    5 уроков
  • Шаг 3

    Что с клиентами?

    Рассмотрим сегментации клиентской базы и отражение профиля клиента в базе. Определим методы сбора клиентских данных, подготовим тех.задание на аналитику.

    6 уроков
  • Шаг 4

    Что с продуктом?

    Определим какой ассортимент, усулги и сервисы доступны для клиентов компании. Подготовим тех.задание на аналитику и рекомендации.


    5 уроков
  • Шаг 5

    Какой CJM в компании?

    Проведем анализ пути клиента в нескольких каналах. Определим пользовательские сценарии и маркетинговые механики, составим рекомендации для их улучшения. Обозначим KPI.



    8 уроков
  • Шаг 6

    Какие CRM-каналы?

    Определим действующие и потенциальные CRM-каналы, пропишем метрики. Рассмотрим аналитику по каналам. Создадим предварительную карту коммуникаций.



    5 уроков
  • Шаг 7

    Что с платформами?

    Создадим бизнес-архитектуру потока клиентских данных. Выявим какие функции у каждой платформы и какие сервисы требуются дополнительно. Подготовим тех.задание на доработку платформ. Подготовим тендерную документацию.

    5 уроков
  • Шаг 8

    Бюджет, RoadMap и KPI

    Подготовим бюджет по реализации CRM-стратегии. Создадим дорожную карту внедрения CRM-стратегии, подготовимся к защите стратегии перед руководством.




    4 урока
БОНУС. Практический вебинар:
Рекомендации по расширению вашей роли в компании, развитию карьеры и повышению дохода.

Получи востребованный навык

Более 600 вакансий, где требуются компетенции в сфере CRM-маркетинга, открыто только на HH.ru и более 200 вакансий открыто в Москве на сайте Работа.ру.

Расширь свои компетенции

Помимо новых навыков для разработки CRM-стратегии ты:

  • научишься мыслить стратегически
  • освоишь технологию создания CRM-стратегии
  • приобретешь передовые знания по управлению и коммуникации с клиентской базой
  • получишь экспертизу рынка CRM и Digital

Разработай CRM-стратегию под ключ

Ты получишь готовый проект CRM-стратегии, который можно смело представлять руководству для внедрения или продемонстрировать свои компетенции для повышения роли в компании и увеличения заработной платы.

ХОЧУ УВЕЛИЧИТЬ СВОЙ ДОХОД
Автор и спикер курса
Любовь Яровая
Эксперт в области CRM и Digital маркетинга со стажем более 20 лет в российских и международных компаниях на рынках B2B, B2C и E-commerce.
  • Разрабатывает CRM и Digital стратегии, программы лояльности и технологические эко-системы для различных вертикалей бизнеса.
  • Запускает маркетинговые проекты любой сложности, интеграции CRM и CDP.
  • Исполнительный директор в Дивизионе рекламных продуктов и технологий, Сбербанк. Ранее Leroy Merlin, Otto Group, Martinex Group, Tele2 и др
  • Стратегический консультант и спикер онлайн-курсов агентства WIM.Agenсy, Skillbox, РАНХиГС
  • Консультирует собственников бизнеса по маркетингу.
  • Ментор для маркетологов и экспертов.
Любовь Яровая,
автор и спикер курса
Эксперт в области CRM и Digital маркетинга со стажем более 20 лет в российских и международных компаниях на рынках B2B, B2C и E-commerce.
  • Разрабатывает CRM и Digital стратегии, программы лояльности и технологические эко-системы для различных вертикалей бизнеса.
  • Запускает маркетинговые проекты любой сложности, интеграции CRM и CDP.
  • Исполнительный директор в Дивизионе рекламных продуктов и технологий, Сбербанк. Ранее Leroy Merlin, Otto Group, Martinex Group, Tele2 и др
  • Стратегический консультант и спикер онлайн-курсов агентства WIM.Agenсy, Skillbox, РАНХиГС
  • Консультирует собственников бизнеса по маркетингу.
  • Ментор для маркетологов и экспертов.
Часто задаваемые вопросы
Отзывы на мой предыдущий воркшоп
Добавь в свое резюме еще один востребованный и высокооплачиваемый навык!
Стоимость обучения на курсе
“CRM-стратегия за 8 шагов”

60 000 руб.
Возможна оплата в рассрочку
Пожалуйста, заполните заявку для получения доступа к курсу
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
© 2023 Все права защищены
Яровая Любовь Валерьевна